Детализация звонков Билайн: просмотр в Личном кабинете, заказ через электронную почту и офис продаж

Детализация звонков билайн Сотовый оператор Билайн предоставляет своим пользователям всю историю по работе с номером. Можно узнать расход денежных средств, тариф, остаток интернета и бесплатных минут. А также можно произвести детализацию звонков в Билайне. Это делается самостоятельно или при помощи специалистов офиса.

Использование личного кабинета

Самый популярный способ сделать детализацию вызовов в Билайне — это зайти в Личный кабинет оператора. Если пользователь зарегистрирован на сайте, то ему не составит труда пройти авторизацию:

Форма для входа находится на странице my. beeline.ru.
Выбрать Личный кабинет, и система перебросит пользователя на другую страницу.
В форме нужно указать номер мобильного для получения одноразового пароля для входа. А также можно набрать *110*9#.

Распечатка звонков билайн

Перейдя в кабинет, пользователь может посмотреть детализацию звонков на Билайне. Для этого необходимо войти в «Финансы и детализация расходов». Пользователю доступна информация за последние полгода. Более старые данные оператор удаляет.

Билайн предоставляет три блока для просмотра сведений:

Баланс и бонусы. Пользователю доступен график по лицевому счету. Он может просмотреть сколько денег было положено на телефон за указанный период.
Структура расходов. Пользователю доступна информация о затратах за определённый промежуток времени. Здесь он может заказать детализацию входящих звонков на Билайн и исходящих, интернет-трафика. Отчёт приходит в виде таблицы, что позволяет быстро просмотреть расходы на связь, интернет, СМС.
Подробная информация. Система предоставит полный список номеров, на которые совершались звонки. А также пользователь сможет отследить подписки на услуги. Просмотреть отчёт можно в онлайн-режиме или заказать в текстовом варианте.

Личный кабинет предоставляет возможность проверить чужой номер. Для этого необходимо объединить номера в одном кабинете:

Перейти на официальный сайт Билайна, войти в кабинет.
Нажать «Добавление номера», ввести телефоны, которые необходимо привязать.
Ввести данные из СМС.

Таким образом пользователь создает объединённую группу, номера которой могут им просматриваться.

Дополнительные способы детализации

Для просмотра детализации вызовов Билайна необязательно регистрироваться в личном кабинете, достаточно иметь онлайн-почту. Соответственно для просмотра отчёта необходим интернет.

Что нужно для заказа отчёта:

Отправить на номер 1404 сообщение, в котором необходимо указать адрес электронной почты. Заявка обрабатывается в течение нескольких минут и отчёт отправляется на почту.
Получить уведомление на телефон.
Перейти на почту и просмотреть детализацию.

Как сделать детализацию звонков на билайне

Отчёт присылается в экселевском документе. В сутки можно заказывать до 10 детализаций. Способ идеально подходит для контроля расходования средств на номере. Если пользователь не хочет получать детализацию счета на почту, необходимо набрать команду: *110*0221#.

Для получения отчёта о звонках, расходах счета, можно воспользоваться мобильным приложением «Мой билайн». Оно работает на смартфонах с Android и IOS. Программа скачивается с официального магазина.

Для получения отчёта через приложение необходимо:

Перейти во вкладку «Финансы».
Выбрать период детализации, указать адрес электронной почты.

Отчёт придёт на указанный адрес в формате PDF. Для использования приложения необязательно проходить регистрацию в Личном кабинете Билайна.

Если пользователь не может воспользоваться интернетом, то для заказа детализации ему необходима услуга «Лёгкий контроль». Этот способ позволяет узнать о пяти последних списаниях средств.

Пользователю необходимо набрать команду *122#. Через несколько минут на номер телефона придёт информация о звонках и расходах. Ограничений в использовании услугой нет, то есть, можно набирать команду хоть по сто раз на день.

Если нет возможности выйти в интернет, но нужна срочно подробная детализация, то необходимо обратиться в офис оператора. С собой пользователю необходимо взять паспорт и договор с Билайн. Если распечатка нужна для чужого номера, то необходимо взять доверенность. В противном случае сотрудники офиса откажут в предоставлении услуги.

Информация выдаётся за полгода, можно запросить тарифный план, состояние счета, расходы, звонки. Есть одно но — услуга предоставляется на платной основе.

Особенности и стоимость услуги

Пользователь Билайна может сделать распечатку звонков через интернет бесплатно. На электронную почту приходит текстовый файл, который можно сохранить на компьютер, прочитать и распечатать. Что касается заказа детализации через офис продаж, то за услугу придётся заплатить:

5 рублей — если на номере подключен тарифный план с предоплатной системой расчётов. Условие: период заказа не должен превышать 8 месяцев.
1 тыс. рублей — заказ детализации, период которой более 8 месяцев, но меньше 36.
150 рублей — пользователь использует постоплатную систему и заказывает распечатку со всеми звонками. Период не должен быть более 2.5 лет.

Особенность детализации заключается в том, что можно узнать длительность разговоров, номера, на которые звонил абонент или что звонили ему, кому отправлял сообщения. Не может предоставить Билайн только распечатку СМС с текстом.

Некоторые пользователи желают удалить историю звонков, СМС, но этого сделать невозможно. Все данные хранятся на сервере оператора, который не имеет права самостоятельно удалять данные об абонентах. В Личном кабинете также нет возможности для удаления данных. Единственный способ — это подождать полгода, после чего детализация удалится автоматически, а база данных обновится.

На некоторых сайтах можно встретить услугу по удалению детализации. Как правило, это сторонние компании, не имеющие отношения к сотовому оператору. Они не могут гарантировать пользователю сохранность его личных данных. Именно поэтому необходимо несколько раз подумать, прежде чем обращаться за услугой.

Билайн предоставляет свои пользователям самостоятельно следить за расходами, звонками и СМС. Для этого был разработан Личный кабинет, где можно заказать детализацию звонков и даже распечатать её. Если нет возможности выйти в интернет, то можно воспользоваться «Лёгким контролем» от оператора.