Почтовое отправление наложенным платежом — это обычная посылка или бандероль. Ее особенность в том, что получатель должен оплатить определенную сумму, чтобы ее забрать. Этот способ наиболее удобен для предпринимателей, которые хотят получить оплату за свой товар. Благодаря возможности не переводить деньги заранее продавец добивается большего доверия от покупателя.
Процедура отправки посылки
Для отправки посылки наложенным платежом необходимо указать полные контактные данные получателя и отправителя. Отправитель назначает конкретную сумму платежа, который он ожидает получить: обычно она складывается из стоимости товара и затрат на почтовую пересылку. Вся эта информация заносится в базу оператором. Затем отправитель получает почтовую квитанцию с номером, который нужно сообщить получателю.
Процедура занимает около 10−15 минут, но стоит делать скидку на возможную очередь в отделении.
Наложенный платеж представляет собой обычный почтовый денежный перевод, облагаемый комиссией. Ее размеры зависят от суммы и от региона.
Основные шаги по отправке:
- Упаковка посылки или бандероли в коробку или почтовый пакет.
- Заполнение всех необходимых полей с контактными данными отправителя и получателя.
- заполнение двух бланков: формы 116 и формы 112/113.
- Оплата почтовых услуг.
- Получение квитанции.
Инструкции для отправителя
Первое, что нужно сделать, — правильно упаковать посылку. Почтовую упаковку можно купить в отделении, но лучше обдумать этот вопрос заранее, так как далеко не всегда в наличии оказывается пакет или коробка нужного размера. С недавних пор появилась возможность отправки в любых белых или бурых коробках без посторонних наклеек и надписей. На такую упаковку клеится стандартный бланк и она оклеивается скотчем так же, как собственная почтовая упаковка.
В случае если планируется пересылка почтовых вложений (журналы, книги, корреспонденция), таким способом можно отправить и бандероль. Этот способ значительно дешевле, но вложения обычно проверяют, поэтому не стоит запечатывать упаковку заранее. Бандероль при отправке оклеивается марками.
В зависимости от того, используется собственная или стандартная почтовая коробка, данные отправителя и получателя указываются непосредственно на упаковке или на специальном бланке, который наклеивается поверх. В форме для отправки указывается сумма и объявленная ценность товара. Чаще всего в этих полях ставятся одинаковые суммы. Но, если речь идет о больших деньгах, то работник почты может попросить подтверждающие документы, чтобы убедиться, что товар действительно столько стоит. Дело в том, что при указании ценности почтовая служба будет обязана вернуть отправителю данную сумму в случае потери посылки.
Заполнить все поля можно самостоятельно заранее, чтобы не задерживаться в отделении. Но у сотрудника всегда можно попросить пример бланка и уточнить те или иные нюансы.
Если пересылается что-то хрупкое, стоит заранее обернуть товар в амортизирующую упаковку: воздушно-пузырчатую пленку, газеты, бумагу, пенопласт. Для того чтобы вложение не перемещалось в коробке большего размера, можно попросить в отделении еще газет или упаковочной бумаги, если она есть. В некоторых случаях этих материалов нет, и сотрудники могут предложить купить самую дешевую газету.
Очень важно сообщить представителю почты о том, что в упаковке находится хрупкая вещь. Следуя инструкциям, он обязан указать эту информацию на упаковке: для этого используется специальный штамп или же слова «хрупкое вложение».
Правила заполнения бланков
Бланки заполняются вручную по примерам, которые можно посмотреть в интернете или в отделении почты. Готовые бланки можно взять на стойке или попросить в окошке с запасом, чтобы в следующий раз меньше времени провести в отделении. Всю информацию о том, как отправлять наложенным платежом, должны предоставить работники почты.
С недавних пор во многих отделениях перестали просить заполнять бланк 116, и процесс отправки значительно ускорился. Но к заполнению формы для денежного перевода нужно подходить с большой внимательностью, в ней нельзя допускать ошибки. В случае если данные получателя платежа будут внесены неразборчиво или с ошибками, возникнут проблемы с выдачей денег. В этом случае представитель отделения обязан отправить запрос на исправление ошибки, а на это может уйти до нескольких недель. Поэтому вносить все данные лучше максимально разборчивыми, возможно, даже печатными буквами, чтобы оператор точно мог понять написанное.
На этом бланке указывается сумма платежа: число и расшифровка в скобках. Обычно продавец прибавляет к стоимости товара расходы на почтовую пересылку. Комиссия почты за наложенный платеж напрямую зависит от этой суммы и от расстояния между отправителем и получателем. Минимальный его размер составляет 40 рублей и 5% от суммы.
Опись вложения на сегодняшний день используется редко, но, если товар редкий или дорогостоящий, то можно попросить и заполнить специальные бланки. Один прикладывается к посылке, второй остается у отправителя. За данную процедуру тоже придется внести оплату.
Инструкции для получателя
Главное для получения посылки — иметь трек-номер для отслеживания. Его следует спросить у отправителя. В отделении получателю понадобится этот номер и паспорт: без проверки документов ни одно отправление выдаваться не может.
Получатель вносит указанную на бланке и упаковке сумму, к которой прибавляется комиссия за оплату наложенного платежа. К сожалению, на данный момент отделения почты не оснащены терминалами для безналичной оплаты, поэтому стоит озаботиться о достаточном количестве наличных — желательно мелких, чтобы в любое время работы отделения у сотрудников была сдача.
Наиболее актуальным является вопрос осмотра посылки при получении. Было бы логичным, если бы получатель мог проверить содержимое коробки до внесения оплаты, но на практике это обычно не представляется возможным. Ссылаясь на свод правил, почтовые работники просят сначала оплатить всю необходимую сумму, после чего можно будет открыть посылку. В случае обнаружения несоответствий следует составить акт для возврата денег. Если же оплата еще не внесена, это означает, что получатель может отказаться от посылки.
Обязанности по оплате почтовых расходов и комиссии следует обговаривать с отправителем заранее. Если в течение одного месяца посылка не востребована, то отправляется обратно.
Нюансы отправки
Схема пересылки таким способом достаточно проста, но существует ряд нюансов, которые следует учитывать. Именно с ними связан тот факт, что многие продавцы отказываются работать с наложенным платежом:
Комиссию оплачивает только получатель, отправитель дополнительно ничего не платит. Детальную информацию о базовых тарифах можно прочитать на официальном сайте почты.- Очень часто отправленные таким способом посылки не забирают. Причины могут быть самыми разными, но рискует всегда именно отправитель: обратно посылка возвращается только через месяц, и приходится второй раз оплачивать стоимость пересылки. Подобная халатность со стороны покупателей заставляет многих продавцов просить заранее компенсировать почтовые расходы, а чаще всего — полностью отказаться от услуги.
- Если речь идет о мелких магазинах, то велик риск и для покупателя: он не может заранее убедиться, что в посылке находится именно то, что он заказывал.
Сроки доставки
Многих интересует скорость доставки посылок. Наложка никоим образом не влияет на этот показатель: в зависимости от расстояния, пересылка по России занимает примерно от одной до двух недель. Всегда можно доплатить за пересылку первым классом, но на практике это не обязательно ускорит процесс. В любой момент времени, начиная примерно через сутки после отправки, посылку можно отследить на сайте почты.
Для продавца более актуален вопрос, сколько времени идет наложенный платеж после получения посылки. Обычно на это уходит до суток, но только в случае почтового сообщения между городами. Если речь о селе или другом небольшом населенном пункте, то перевод может идти дольше.
Отослать товары таким способом можно и в другие страны, список которых можно уточнить в отделении.
Отправление с помощью EMS Post
ЕМС, или экспресс-почта, работает по немного иной схеме, но тоже допускает использование наложки. Отправить такую посылку можно в обычном отделении почты или с помощью вызова курьера. Если габариты товара небольшие, упаковка предоставляется бесплатно, но стоимость пересылки может оказаться намного выше, чем обычной почтой.
Существуют два способа получения посылки EMS: курьером или самовывозом со склада. Обычно этот вопрос обговаривается между получателем и службой доставки уже после прибытия отправления в город. Рассчитать примерные размеры сбора можно на сайте.
Originally posted 2018-04-30 14:30:41.
Внимание, только СЕГОДНЯ!