Алитрек: отслеживание международных почтовых отправлений из Китая

Зарегистрированному отправлению присваивается уникальный номер для отслеживания. Продавец посылки отправляет его на адрес электронной почты. С этого момента можно контролировать перемещение посылки от Китая до пункта назначения. Существует несколько удобных сервисов для отслеживания. Например, Алитрек — портал, на котором можно не только найти местонахождение купленного товара, но и почитать отзывы или познакомиться с помощником для решения спорных ситуаций.

Онлайн-сервисы отслеживания

Проследить посылку из Китая можно в несколько шагов по трек-номеру на сайте сервиса 1Track. Там же можно зарегистрироваться и сохранить в личном кабинете информацию о нескольких отправлениях. Postal Ninja позволяет открывать спор в случае длительного ожидания.

Сервис Алитрек для отслеживания посылок из Китая работает бесплатно на русском языке. После регистрации становятся доступными несколько функций:

возможность сохранения трекового номера;
общение на форуме;
управление списком отправлений;
сохранение срока доставки.

Общаясь на форуме, можно узнать много информации на тему разрешения конфликтных ситуаций и найти помощников, которые отвечают в короткие сроки и оказывают реальную поддержку. При возникновении вопросов их можно задать на форуме, узнать о рисках сотрудничества с продавцами и ознакомиться со свежими новостями по товарам.

Приложение «Посылки» запоминает информацию о нескольких отправлениях, отслеживает и предоставляет сведения об актуальном местонахождении.

Для трекинга посылки на Алиэкспресс необходимо:

Авторизоваться на сайте.
Найти в разделе «Мои заказы» ссылку «Подробнее».
Скопировать номер отслеживания.
Вставить его в строку поиска и нажать кнопку «Отследить посылку».

Способы доставки Алиэкспресса

После того как оплата проведена, продавец отправляет упакованный товар в заранее выбранную почтовую службу. С бесплатной доставкой работают Aliexpress Standard Shipping и China Post Small Packet.

О том, где посылка Aliexpress, можно узнать у них на сайте в разделе «Информация о логистике». Там имеется информация о посылке в деталях, а её номер указан в разделе «Отслеживание».

Используется несколько способов доставки:

Aliexpress Saver Shipping. Пакету товаров весом до 2 кг и стоимостью до 5 $ присваивается почтовый идентификатор. Доставка работает в связке с Почтой России.
Aliexpress Standard Shipping. Отправление оформленных посылок от продавцов обеспечивается службой Алиэкспресс посредством компаний, с которыми заключается договор. Срок — 15−45 дней.
Aliexpress Premium Shipping. Надёжная доставка, предлагаемая сервисом Алиэкспресс, но она платная.

Способ доставки Sellers Shipping Method основан на самостоятельном выборе продавца. Отслеживание купленного товара осуществляется на сайте перевозчика по ссылке, выданной продавцом.

При возникновении споров по доставке посылки методом Saver Shipping вернуть деньги за утраченный пакет из мешка нереально, так как регистрация посылки на Почте России проходит только в месте вручения и продавец не берётся за выяснение причин пропажи.

Сколько времени идёт посылка

Ожидая товар, нужно ориентироваться на средний срок доставки — 30 дней. Он отсчитывается с момента фактической отправки продавцом. Иногда посылка может находиться в месте вручения уже через две недели. Как правило, это случается при доставке дорогостоящего товара, а дешёвый идет минимум 45 дней.

Сроки доставки:

почта Швеции, Гонконга, Сингапура, Швейцарии — 15−20 дней до Москвы или Санкт-Петербурга;
ePacket — 14−15 суток, редко за три недели;
экспресс-доставка EMS — 14 дней;
China Post — в 70% случаев за месяц;
Posti Finland — не более 25 дней, максимальный срок — 35 суток;
Eshun (Zes Express) — 30−45 дней.

Если товар в посылке стоит недорого, то можно воспользоваться бесплатной доставкой посредством службы China Air Post. В этом случае ожидать покупку придётся около трёх недель, иногда товар доставляется два месяца. Когда ждать нет желания и товар стоит дорого, то можно заплатить за доставку и радоваться покупке уже через две недели.

Хранение международных отправлений осуществляется почтовым сервисом или транспортной компанией. На Почте России до момента вручения может храниться месяц, затем возвращается продавцу. СДЭК держит товар у себя бесплатно в течение двух недель, потом берёт плату.

Отслеживание китайских посылок нужно начинать только после фиксации оплаты заказа и получения оповещения на электронный почтовый ящик. Сборка, упаковка и отправка занимают в среднем 3−5 суток. Отслеживание товаров с Aliexpress осуществляется на сайте. Статус будет изменён на «Товар отправлен». Если же там до сих пор стоит пометка «Ожидает отправки», то можно связаться с продавцом по форме обратной связи. В некоторых случаях он отменяет заказ и возвращает деньги на карту, если товара нет в наличии.